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IMPORTANT! HANDHELD CANNONS RECALL

IMPORTANT! HANDHELD CANNONS RECALL

29 July 2016 |

Dear customer,

We ask your attention for a possible risk with our Handheld Confetti and Handheld Streamer Cannons. Some of the cannons may contain a bad part (plastic holder) caused by a manufacturing failure. There is a possible risk that the plastic holder will break and the nitrogen cartridge (pressure container) will be launched. Unfortunately it’s not traceable which cannons contain bad parts. As we care a lot about quality and safety and as a precautionary measure, we decided to recall all Handheld Cannons.

Changes to the part have already been made and are implemented in the new batches. The new improved Handheld Cannons will be available at the beginning of September 2016. Until that time, there will be no Handheld Cannons available.

Please contact your account manager or your MAGICFX® dealer to return your Handheld Cannons. We will take care of shipping and replacement of the products.

If you have any questions, please contact us at +31 411 63 50 13

Yours sincerely,

MAGIC FX B.V.

 


NEDERLANDS

Beste klant,

Wij vragen uw aandacht voor een mogelijk risico betreffende onze Handheld Confetti en Handheld Streamer Cannons. Een enkele cannon kan een slecht onderdeel (plastic houder) bevatten, veroorzaakt door een fabricagefout. Er is een mogelijk risico dat de plastic houder breekt en het drukpatroon gelanceerd wordt. Helaas is het niet traceerbaar welke Cannons de slechte onderdelen bevatten. Omdat wij kwaliteit en veiligheid erg belangrijk vinden hebben we als voorzorgsmaatregel besloten om alle Handheld Cannons terug te roepen.

Wijzigingen aan het plastic onderdeel zijn inmiddels al gemaakt en worden geïmplementeerd in nieuwe producties. De nieuwe en verbeterde Handheld Cannons zullen vanaf begin september 2016 beschikbaar zijn. Tot die tijd zijn er geen Handheld Cannons beschikbaar.

Neem alstublieft contact op met uw accountmanager of MAGICFX® dealer om de Handheld Cannons te retourneren. Wij zorgen voor het ophalen en het vervangen van de producten.

Indien u nog meer vragen heeft kunt u ons bereiken op +31 411 63 50 13.

Met vriendelijke groet,

MAGIC FX B.V.

 


DEUTCH

Sehr geehrter Kunde,

wir ersuchen um Ihre Aufmerksamkeit, bezüglich einem möglichen Risiko mit unseren 'Handheld Confetti and Streamer Cannons“. Einige Shooter können falsche Unterteile beinhalten (Plastikhalterungen), die während der Produktion verursacht wurden. Es gibt ein mögliches Risiko, dass die Plastikhalterung bricht und die Stickstoffpatrone (Druckbehälter) plötzlich rausgeschleudert wird.
Leider ist es nicht feststellbar welche Handheld Cannons die falschen Unterteile beinhalten. Weil wir großen Wert auf hohe Qualität und Sicherheit legen, werden wir – entsprechend dem Vorsorgeprinzip – alle „Handheld Shooter“ zurücknehmen.

Anfang September erwarten wir neue Handheld Cannons, wobei wir sicher sind, dass die letzten Verbesserungen implementiert sind. Bis dahin haben wir keine Handheld Cannons zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie Ihre Ansprechpartner (Account Manager MAGICFX® oder MAGICFX® Händler), um Ihre Handheld Cannons zu retournieren.

Wir werden uns um die Rücknahme und Ersetzung von den Handheld Cannons kümmern.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung unter: 0031 411 63 50 13

Mit freundlichen Grüßen,

MAGICFX B.V.

 


FRANÇAIS

Chers clients,

Nous attirons votre attention sur un possible défaut dans nos canons manuels à confettis et à serpentins.
Certains canons peuvent contenir une pièce défectueuse (la capsule de sécurité en plastique) causée par un défaut de fabrication.
Il y a un risque possible que cette capsule de sécurité se casse et déclenche la cartouche d’azote (sous pression).
Malheureusement, nous ne pouvons pas identifier et tracer les canons contenant cette pièce défectueuse.
Dans un souci permanent de sécurité et de qualité et par mesure de précaution, nous avons décidé de rappeler tous les canons manuels.

Cette pièce défectueuse a déjà été modifiée et remplacée sur toutes nos nouvelles fabrications.
Les nouveaux cannons manuels seront disponibles début Septembre 2016.
Jusqu’à cette date, les canons manuels ne seront pas disponibles.

Vous pouvez contacter votre responsable commercial ou votre revendeur MAGICFX® pour nous retourner vos canons

Nous prendrons bien évidemment en charge le transport et le remplacement de vos canons

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter au +31 411 63 50 13

Cordialement

MAGIC FX B.V.